রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

ee3333-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না, এবং প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ee3333 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পেতে পারেন বা ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা সাধারণত ইমেল প্রশ্নের উত্তর ২৪…

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবিতে সবুজ চ্যাট বোতাম ক্লিক করুন। আমাদের দল সকাল ৬টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সরাসরি উত্তর দেয়। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেল সাপোর্ট support@ee3333-এ আমাদের লিখুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে লিখুন, আমরা যাচাই করে উত্তর দেব। প্রতিটি অনুরোধ একটি রেফারেন্স নম্বর পায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে নিজে আপনার তথ্য যাচাই ও আপডেট করুন। ফোন নম্বর বা ইমেল পরিবর্তনের অনুরোধ তাত্ক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়। গোপনীয়তা পছন্দ সেখানেই সেট করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket স্থানান্তর একটি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায় যেখানে আপনার অর্থ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

ee3333-এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, এমনকি লবি ব্রাউজ করার সময়ও।

পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তা

আমরা শুধুমাত্র শংসাপিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত; আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখি না।

দুই-ধাপের প্রমাণীকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। সাইন আপ করার পর থেকে কমপক্ষে ৩ বছর লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

প্রতিটি খেলোয়াড় তার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করার অধিকার রাখে। support@ee3333-এ 'আমার ডেটা চাই' লিখে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি PDF ফাইল পাঠাই।

সাইবার নিরাপত্তা দল

ee3333 একটি নিবেদিত নিরাপত্তা দল নিয়োগ করে যারা ক্রমাগত হুমকি পর্যবেক্ষণ করে। যদি আমরা কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করি, আমরা তাত্ক্ষণিক আপনাকে সতর্ক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সহায়তা করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়েরা সাধারণত গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে করেন। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। যখন আপনি bKash নির্বাচন করেন, আপনি bKash-এর সুরক্ষিত পেজে যান এবং সরাসরি সেখানে পেমেন্ট করেন। আমরা শুধুমাত্র জানি যে একটি জমা সফল হয়েছে এবং কত টাকা জমা হয়েছে — আপনার বাকি bKash ব্যালেন্স বা অন্যান্য লেনদেন আমরা দেখি না।

আমরা আপনার বর্তমান শহর বা এলাকা জানি তবে GPS স্তরের নির্ভুলতা ব্যবহার করি না। এটি শুধুমাত্র নিশ্চিত করতে যে আপনি বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলছেন। আপনার ঠিক ঠিক দোকান বা বাড়ি আমাদের জানা নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আর লবি অ্যাক্সেস থেমে দিই এবং লগইন বন্ধ হয়ে যায়। তবে আর্থিক রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, বেট) স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও ৩ বছর রাখা হয়। এটি কর প্রমাণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গেম ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারকে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষ বা আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য) ডেটা শেয়ার করি যদি আইনে বাধ্য হই।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়, যাতে আপনাকে প্রতিবার লগইন করতে না হয়। আমরা কার্যকারিতা কুকিজ (লগইন রেখে দেওয়ার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (কীভাবে খেলোয়াড়েরা লবি ব্রাউজ করে তা বুঝতে) ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইনকে ধীর করবে।

তাত্ক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা support@ee3333 ইমেল করুন 'আমার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে' বলে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট হিমায়িত করব, অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করব এবং আপনাকে পুনরায় সুরক্ষিত করতে সাহায্য করব।

আমরা যখনই এটি আপডেট করি, আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি নতুন তারিখ যোগ করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার ইমেল অ্যাড্রেসে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।